Última actualización: septiembre de 2026
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro del plazo de 14 días naturales, sin necesidad de expresar motivos, desde la fecha en que le fue entregado el producto.
El plazo de desistimiento expirará al cabo de catorce días naturales desde el día en que usted o un tercero distinto al transportador y designado por usted tenga en su poder el producto.
Usted ejercitará su derecho de desistimiento mediante notificación inequívoca de su decisión (por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@larrepera.com). Para cumplir el plazo de desistimiento es suficiente con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire este plazo.
2. Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, se le abonarán todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los costes de envío (con la excepción de los costes adicionales que deriven de haber elegido otro método de envío distinto del método de envío estándar más barato ofrecido por nosotros), a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales contados a partir del día en que se tenga conocimiento de su decisión de desistir de este contrato.
Nos reservamos el derecho a retardar la devolución de su pago hasta que nos haya devuelto los productos o hasta que nos haya proporcionado una prueba de haberlos enviado de vuelta, dependiendo de cuál sea el acontecimiento que se produzca primero.
3. Condiciones de las devoluciones
El producto debe ser devuelto en las siguientes condiciones:
- Sin haber sido utilizado.
- En su empaque original (caja, bolsa, etc.) siempre que sea posible.
- Sin daños de ningún tipo que no sean consecuencia de la mera manipulación del producto.
- Con todas las etiquetas y accesorios originales.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten defectos de fabricación o no correspondan con la descripción ofrecida en la tienda.
4. Procedimiento para devoluciones
Para solicitar una devolución, le rogamos que nos contacte mediante los siguientes pasos:
- Envíe un correo electrónico a info@larrepera.com indicando:
- Su nombre completo y datos de contacto.
- Número de pedido (si lo tiene).
- Producto(s) que desea devolver.
- Motivo de la devolución.
- Una prueba del estado actual del producto (fotos).
- En un plazo máximo de un par de días hábiles, confirmaremos su solicitud de devolución, le informaremos sobre la aceptación de la misma y le propondremos un método de envío para la devolución.
- Una vez recibida y comprobada la devolución, procederemos a la reposición del pago correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Los productos deben ser enviados a la siguiente dirección: Naya Larre Pérez Av. José Ramón Álvarez, 45 33790 Puerto de Vega (Navia) Asturias, España
5. Cambios
Si desea cambiar su producto por otro tamaño o modelo dentro de nuestra tienda online, le rogamos que siga el mismo procedimiento señalado en el apartado anterior de devoluciones, indicando en su comunicación el producto por el que desea realizar el cambio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto deseado.
6. Productos defectuosos
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no se corresponde con la descripción ofrecida en la tienda, le rogamos que nos contacte en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto, acompañando de imágenes que acrediten el defecto o la no conformidad. Una vez comprobado, procederemos a la reposición, reemplazo o reembolso del producto según lo establecido en la normativa vigente.
7. Contacto para devoluciones
- Email: info@larrepera.com
- Teléfono: [PENDIENTE]
- Dirección: Av. José Ramón Álvarez, 45, 33790 Puerto de Vega (Navia), Asturias.